Bot que toma pedidos por WhatsApp con catálogo + foto, sistema de delivery con seguimiento y panel de ventas en vivo. Para panaderías y reposterías que venden por WhatsApp en Costa Rica.
Métricas típicas en proyectos de este sector. Resultados específicos dependen de volumen, tamaño del equipo y calidad del catálogo.
Los problemas más comunes que vemos en panaderías y reposterías de Costa Rica:
WhatsApp con audios largos del cliente, vos anotando en hoja, el cocinero leyendo mal. Pedidos perdidos o errores diarios.
Tablero de pedidos en cabeza del dueño. Cuando se va a comer, nadie sabe nada. Cliente llama '¿está listo mi pedido?' y nadie sabe.
Es cuando más vendés, y cuando menos personal hay. WhatsApp se vuelve caos. Pierden 30-50% de pedidos potenciales.
Sospechás que la baguette es la #1 pero no estás seguro. ¿Cuál promoción te trajo más ventas el mes pasado? No tenés idea.
Productos ProcessWave específicos para panaderías y reposterías. Cada implementación se adapta a tu caso real:
Bot con IA que toma pedidos por WhatsApp con catálogo + fotos. Confirma cantidades, calcula total, agenda hora de retiro/entrega.
Tablero de pedidos en cocina + tracking del estado al cliente automático. Integración con repartidores propios o Uber/Glovo.
Panel con productos top, hora pico, ticket promedio, clientes recurrentes, comparación día anterior.
WhatsApp saturado los fines de semana. Pedidos en hojas + grupo de WhatsApp interno. Errores en pedidos diarios. Sin métricas.
WaveBot Pedidos custom con catálogo de 60 productos + WaveAuto cocina con tablero TV + WaveDashboard. Setup: 5 semanas. Inversión: $1,500 + $160/mes.
Pedidos del fin de semana subieron 38% (pueden manejar más sin más personal). Errores casi cero. Bot sugiere 'agregar postre' en cada pedido → ticket promedio +28%.
Caso típico construido a partir de implementaciones similares. Tu caso específico se mide individualmente en el diagnóstico.
Sí. El bot toma datos básicos (cantidad personas, sabor, decoración, fecha) y escala al dueño/repostera para confirmar precio y diseño. Después devuelve la cotización al cliente y agenda.
Sí. El bot manda el SINPE QR al cliente con el monto exacto del pedido. Cuando el cliente paga, lo confirmás manualmente o lo automatizamos con webhook del banco.
Funciona perfecto. Cada sucursal tiene su propio horario, capacidad, catálogo. El bot asigna pedidos según ubicación del cliente o preferencia.
El bot guarda en cola los pedidos. Cuando vuelve internet, los procesa. Para casos críticos, te recomiendo conexión LTE de respaldo (~$15/mes con Kolbi/Liberty).
Diagnóstico gratis 24h. Te decimos honestamente qué se puede automatizar y cuánto vas a ahorrar. Si no aplica, te lo decimos también.